Adaptasi Pandemi, BRI Insurance Perkuat Digitalisasi Internal

JAKARTA – Dalam rangka mempertegas peranan asuransi di tengah pandemi COVID-19, BRI Insurance (BRINS) terus berinovasi baik dari sisi proses bisnis internal melalui digitalisasi.

Digitalisasi tersebut dilakukan untuk efisiensi dan efektifitas layanan internal maupun penciptaan model bisnis baru yang berorientasi kepada kebutuhan proteksi bagi diri dan aset masyarakat.

“Kami terus berupaya untuk beradaptasi pada setiap perubahan kondisi yang terjadi dan fokus pada peningkatan layanan sesuai ke

• Mahaka Media (ABBA) Milik Erick Thohir Mau Rights Issue 1,2 Miliar Saham
• Terdongkrak Peningkatan Volume Penjualan, Laba Bersih BUMN Krakatau Steel (KRAS) Melesat 619 Persen Jadi Rp1,2 Triliun pada Semester I-2021
• Digelar Saat Pandemi, WHO Dukung Olimpiade Tokyo 2020, Ini Alasannya

Upaya simplifikasi melalui digitalisasi pada proses bisnis internal di setiap aspek, lanjut Sony, perlu terus ditingkatkan dalam rangka membangun pondasi transformasi insurtech BRINS ke depan.

BRINESIA, BRINS enterprise application, merupakan aplikasi proses bisnis internal yang dikembangkan BRINS melalui platform digital dalam rangka revitalisasi proses bisnis internal pada seluruh aspek operasional industri asuransi umum. 

Seperti marketing (rm), underwriting, klaim, aktuaria, akuntansi keuangan, human capital, manajemen risiko dan lain-lain, termasuk untuk mendukung kegiatan operasi kantor cabang.

Menurut Sony, utilisasi proses bisnis secara digital juga dioptimalkan dalam mendukung kegiatan operasional BRINS pada semua kondisi pola kerja yang berlaku di manapun. Sehingga seluruh pelayanan dan operasional kantor BRINS dapat tetap berjalan dengan efektif dan efisien pada saat pemberlakuan kebijakan PPKM dengan penerapan work from home hingga 100%.

Ia menambahkan, BRINS berkomitmen untuk mengedepankan kepuasan pelanggan dari mulai pondasi internal maupun eksternal terutama di era kenormalan baru ini di mana masyarakat mengakses informasi melalui gadget dan internet. 

“Melalui inovasi digital ini diharapkan dapat memberikan layanan terbaik dan kemudahan bagi seluruh masyarakat. Nasabah bisa mendapatkan informasi mulai produk, lokasi cabang BRINS, lokasi bengkel mitra kami, informasi layanan simulasi premi hingga klaim asuransi dari rumah,” tambah Sony.