AirAsia Resmi Setop Semua Penerbangan Cegah COVID-19

Maskapai penerbangan AirAsia resmi menghentikan sementara seluruh penerbangan untuk mengantisipasi penyebaran wabah virus corona (COVID-19) mulai 1 April 2020.

Dalam keterangan resmi yang dirilis Sabtu, 28 Maret 2020, disebutkan inisiatif penutupan seluruh penerbangan dalam rangka mendukung pemerintah untuk menangkal penyebaran COVID-19.

“Penerbangan rute domestik akan dihentikan sementara hingga 21 April 2020, rute internasional dihentikan hingga 17 Mei 2020,” tulis keterangan resmi maskapai PT Indonesia Air Asia itu.

Maskapai penerbangan berkode QZ itu menegaskan akan terus memantau perkembangan situasi dan akan melakukan langkah antisipasi yang diperlukan untuk memulai kembali layanan penerbangan nantinya saat situasi mulai membaik.

Penumpang yang terdampak akan menerima pemberitahuan melalui email dan SMS yang terdaftar saat pembelian tiket. AirAsia menawarkan fleksibilitas pilihan termasuk kesempatan untuk ‘Ubah Jadwal’ tanpa batas dan tanpa biaya tambahan, atau ‘Akun Kredit’ berupa saldo senilai pembelian yang dapat digunakan untuk pembelian tiket berikutnya selama 365 hari.

Untuk informasi lebih lanjut terkait layanan kompensasi yang ditawarkan, silakan kunjungi support.airasia.com.

Manajemen Air Asia menambahkan, untuk pemesanan yang dilakukan melalui layanan group booking, agen perjalanan atau pihak ketiga lainnya, silakan menghubungi agen masing-masing untuk bantuan lebih lanjut.

Bagi calon penumpang yang mempunyai kebutuhan mendesak untuk melakukan perjalanan dalam waktu dekat, AirAsia Indonesia menyarankan untuk mengubah jadwal keberangkatannya menjadi sebelum tanggal 1 April 2020.

Calon penumpang juga disarankan untuk memantau informasi imbauan terkini yang tersedia di support.airasia.com dan akun sosial media AirAsia dari waktu ke waktu.

AirAsia Indonesia, tambahnya, tetap berkomitmen menawarkan layanan penerbangan khusus dalam upaya repatriasi Warga Negara Indonesia (WNI) dan Warga Negara Asing (WNA), maupun pengiriman barang bantuan ke lokasi-lokasi yang terdampak oleh situasi pembatasan perjalanan.

“AirAsia Indonesia memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” tegas AirAsia.

Tidak hanya di Indonesia, AirAsia di Malaysia juga menyetop penerbangan domestik dan internasional dari 28 Maret hingga 21 April 2020. Di Filipina, penerbangan domestik dan internasional di Luzon dan beberapa bagian Filipina lain juga disetop pada 20 Maret hingga 14 April 2020.

Adapun di Thailand, AirAsia menyetop penerbangan internasional pada 22 Maret hingga 25 April 2020. Sedangkan di India, AirAsia menyetop seluruh penerbangan domestik selama 21 hari sejak 25 Maret 2020. (SKO)