<p>Citibank / Reuters</p>
Perbankan

Citi Indonesia Dinobatkan jadi Bank Digital Terkemuka RI

  • Citibank, N.A., Indonesia (Citi Indonesia) meraih penghargaan sebagai "Digital Bank of the Year" dalam Triple A Digital Awards 2023 yang diselenggarakan oleh majalah The Asset.

Perbankan

Muhammad Farhan Syah

JAKARTA - Citibank, N.A., Indonesia (Citi Indonesia) meraih penghargaan sebagai "Digital Bank of the Year" dalam Triple A Digital Awards 2023 yang diselenggarakan oleh majalah The Asset. Penghargaan tersebut mengakui keunggulan Citi Indonesia dalam memberikan solusi perbankan digital kepada nasabahnnya.

"Kami merasa terhormat dinobatkan sebagai bank digital terkemuka di Indonesia oleh Majalah Asset. Penghargaan ini menunjukan upaya berkelanjutan kami untuk memberikan soulsi perbankan digital yang inovatif," kata CEO Citi Indonesia Batar Sianturi dalam keterangan pers Kamis, 15 Juni 2023.

Batara menjelaskan bahwa jaringan perbankan Citi Indonesia telah berhasil menyesuaikan diri dengan kebutuhan nasabah melalui penyesuaian yang terus berkembang seiring dengan perubahan permintaan, dinamika pasar, dan kemajuan teknologi.

Sejak sebelum adanya pandemi, Citi Indonesia telah menjadi pelopor dalam mendorong perubahan digital kepada nasabahnya. Citi Indonesia menyediakan pengalaman yang mulus, solusi instan, dan layanan real-time kepada nasabah institusional.

Perseroan juga terus membangun jaringan transaksi yang tanpa batas melalui berbagai solusi, seperti pembayaran kliring 24/7 dalam mata uang dolar Amerika Serikat, pembayaran instan antar perbatasan melalui dompet digital, transaksi sweep sesuai permintaan, layanan transaksi sweep selama 7 hari, dan pinjaman perdagangan elektronik.

Di Indonesia, bisnis perbankan digital dan konsumer Citi telah mengalami transformasi menjadi model yang lebih sederhana, cepat, dan digital.

Platform digital Citi Indonesia menghadirkan pengalaman nasabah yang luar biasa, mulai dari pembukaan rekening hingga sederet layanan nasabah seperti aktivasi kartu, akses e-statement, pemblokiran kartu/perubahan PIN, peningkatan sementara batas kredit, konversi pelunasan pinjaman menjadi cicilan (EazyPay), dan pengajuan pinjaman melalui Citi Quick Cash.

Kinerja Citi Mobile

Inovasi dan adopsi solusi digital yang ditawarkan oleh Citi merupakan kunci keberhasilan. Hal ini tercermin dalam peningkatan pengguna aktif Citi Mobile yang meningkat tiga kali lipat pada kuartal pertama 2023. Transaksi digital untuk produk investasi Citi tumbuh sebesar 3% pada kuartal tersebut.

Pada periode yang sama, penggunaan digital untuk produk pinjaman meningkat 2% dengan pertumbuhan penjualan mencapai 8%. Ini menjadikan kanal digital sebagai salah satu faktor penunjang pertumbuhan bisnis Citi dan menguatkan misi perusahaan dalam meningkatkan inklusi digital.

Penghargaan "Digital Bank of the Year" dalam Triple A Digital Awards 2023 menegaskan prestasi dan dedikasi perusahaan dalam menyediakan solusi perbankan digital terbaik kepada nasabahnya.

Sebagai informasi, Citi Indonesia juga telah menerima penghargaan lainnya, termasuk "Best Bank for Sustainable Finance," "Best Bond Adviser," dan "Best Social Loan" dari The Asset, serta penghargaan dari Majalah Infobank sebagai "Best Credit Card," "Best Debit Card," "Best Wealth Management," dan "2nd Best Saving Account" dalam kategori Bank Asing.