KCIC Imbau Penumpang Kereta Cepat Whoosh Datang 30 Menit Sebelum Keberangkatan

JAKARTA - PT Kereta Cepat Indonesia-China (KCIC) mengimbau kepada seluruh penumpang Kereta Cepat Whoosh untuk datang ke stasiun selambatnya 30 menit sebelum jadwal keberangkatan.

Imbauan tersebut dikarenakan, secara system, boarding kereta pada gate akan ditutup saat sudah memasuki 5 menit sebelum jadwal keberangkatan kereta. Di sisi lain, ini juga menyikapi kejadian sejumlah orang yang terlambat boarding dan harus ditinggal Kereta Cepat Whoosh.

Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa mengatakan, penerapan kebijakan ini bertujuan untuk memastikan keselamatan dan keamanan penumpang selama menggunakan perjalanan Whoosh baik saat berada di Stasiun dan di Atas Kereta.

• Kapasitas Produksi Motor Listrik Indonesia Capai 1,427 Juta Unit
• PTPN Minta 2 Juta Hektare Lahan Sawit Diubah jadi Tebu untuk Bioetanol
• Sandal Berusia 2000 Tahun Ditemukan di Dasar Sumur

“Dengan mempertimbangkan luas stasiun dan jarak yang perlu ditempuh dari gate dilantai 2 menuju peron stasiun yang terletak di lantai 3 maka akan sangat beresiko jika penumpang terburu-buru atau berlari menuju peron karena dikhawatirkan penumpang dapat terjatuh dan terluka,” jelas Eva dalam siaran pers, Kamis, 26 Oktober 2023.

Eva menyebut, KCIC snagat berkomitmen untuk memastikan perjalanan Kereta Cepat Whoosh sesuai dengan jadwal yang ditentukan dengan target tingkat ketepatan waktu mencapai 100%.

Menurut Eva, melalui kebijakan tersebut, penumpang Kereta Cepat Whoosh diimbau untuk tiba di stasiun 30 menit sebelum jadwal keberangkatan untuk menghindari tertinggal kereta.

“Adapun ketika tiba di stasiun terdapat sejumlah proses yang harus dijalani penumpang sebelum masuk dalam kereta mulai dari pemeriksaan barang bawaan hingga proses boarding,” paparnya.

KCIC juga menyarankan kepada lenumpang yang sudah membeli tiket Kereta Cepat Whoosh secara online melalui aplikasi Whoosh, web ticket.kcic.co.id, dan saluran pemesanan resmi lainnya tidak perlu lagi mencetak tiket.

Pasalnya di era perkembangan teknologi, pelanggan sudah dapat langsung melakukan boarding dengan menggunakan QR Code melalui gadger yang didapatkan usai melakukan pembelian tiket. Hal ini tentu saja dapat mempersingkat proses boarding.

Perlu dicatat, bagi penumpang yang datang terlambat, maka tiket yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat digunakan untuk perjalanan kereta selanjutnya. Jika tetap akan menggunakan perjalanan kereta cepat maka harus membeli tiket baru.

KCIC berkomitmen untuk terus memberikan kemudahan dan pelayanan terbaik pada masyarakat agar layanan kereta cepat Whoosh ini bisa dinikmati secara optimal. Untuk kenyamanan bersama penumpang dihimbau untuk dapat mengatur waktu kedatangannya ke Stasiun.

Asal tahu saja, seluruh stasiun Kereta Cepat Whoosh sudah dilengkapi dengan ruang tunggu yang nyaman dan luas. Penumpang juga dapat menunggu di area bazaar kuliner yang tersedia. Adapun sejumlah gerai retail yang sudah bekerjasama juga akan dibuka dalam waktu dekat.