KCIC Siapkan Layanan Khusus Disabilitas

JAKARTA - Untuk memastikan perjalanan yang inklusif dan nyaman bagi semua penumpang, PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) akan menyediakan layanan khusus di seluruh stasiun dengan menggunakan Kereta Cepat Whoosh bagi penumpang disabilitas.

Prosedur khusus yang telah ditetapkan oleh KCIC mencakup penanganan khusus untuk berbagai kelompok penumpang berkebutuhan khusus, termasuk penyandang disabilitas, lansia, anak-anak tanpa pendamping, ibu hamil, dan orang yang bepergian dalam kondisi sakit. 

Petugas KCIC telah menjalani pelatihan khusus untuk memberikan pendampingan dan bantuan kepada penumpang dengan kebutuhan khusus, termasuk upaya membantu mereka mencapai kursi yang telah dipesan.

Selain itu, KCIC juga memastikan bahwa staf di stasiun-stasiun dilatih secara khusus untuk mengenali dan merespon kebutuhan khusus penumpang dengan sensitivitas dan empati

• Saham Adaro (ADRO) Menguat Pasca Laporkan Laba Bersih Senilai Rp25,34 Triliun
• Mengenal Parliamentary Threshold di Indonesia
• PLN Berhasil Sambungkan Listrik ke Bajo Pulau, Warga Kini Nikmati Listrik 24 Jam!

Langkah ini sejalan dengan komitmen KCIC untuk menciptakan lingkungan transportasi yang ramah dan inklusif. Dengan menempatkan perhatian khusus pada penumpang berkebutuhan khusus, KCIC berusaha memastikan bahwa setiap perjalanan dengan Kereta Cepat Whoosh menjadi pengalaman yang menyenangkan dan bebas hambatan bagi semua penumpang.

Manajer Komunikasi Perusahaan KCIC, Emir Monti, menekankan pentingnya pelatihan dan prosedur khusus ini.

"KCIC memprioritaskan penumpang yang membutuhkan penanganan khusus seperti penyandang disabilitas, lansia, anak anak tanpa pendamping, ibu hamil dan menyusui hingga orang yang bepergian dalam kondisi sakit, bisa memanfaatkan layanan khusus ini,” ujar Emir, dilansir Antara, Jumat, 1 Maret 2024.

Dengan demikian, KCIC tidak hanya menawarkan layanan transportasi yang efisien dan modern, tetapi juga menegaskan dedikasinya untuk menjadikan perjalanan dengan Kereta Cepat Whoosh sebagai pilihan yang inklusif bagi semua lapisan masyarakat.

Penumpang yang memerlukan layanan khusus diharapkan menghubungi petugas KCIC, yang akan memberikan pendampingan dari pintu stasiun hingga ke kursi yang telah dipesan. 

• Saham Adaro (ADRO) Menguat Pasca Laporkan Laba Bersih Senilai Rp25,34 Triliun
• Mengenal Parliamentary Threshold di Indonesia
• PLN Berhasil Sambungkan Listrik ke Bajo Pulau, Warga Kini Nikmati Listrik 24 Jam!

Hal ini bertujuan untuk memastikan proses perjalanan yang lancar dan tanpa hambatan bagi semua penumpang.

“Kemudian petugas akan mendampingi penumpang tersebut hingga diterima oleh kondektur maupun pramugari Whoosh untuk diantarkan ke kursi yang telah dipesan,” tambah Emir.

KCIC tidak hanya menawarkan pendampingan pribadi bagi penumpang yang memerlukan layanan khusus, tetapi juga telah berkomitmen untuk meningkatkan aksesibilitas melalui fasilitas yang ramah terhadap kebutuhan khusus di stasiun dan dalam kereta. 

Fasilitas ini dirancang dengan teliti untuk memastikan kenyamanan dan kemudahan akses bagi semua penumpang.

Di stasiun, KCIC telah mengimplementasikan lift dan eskalator sebagai bagian dari infrastruktur aksesibilitas. Langkah ini bertujuan untuk mempermudah pergerakan penumpang dengan mobilitas terbatas, termasuk penyandang disabilitas atau lansia. 

Adanya kursi prioritas di stasiun dan dalam kereta juga memberikan fasilitas yang memadai untuk penumpang yang memerlukan tempat duduk tambahan atau yang lebih nyaman.

Selain itu, KCIC telah melengkapi fasilitas toilet khusus di stasiun dan dalam kereta untuk memenuhi kebutuhan penumpang dengan kondisi khusus. Fasilitas ini memperkuat komitmen KCIC untuk menciptakan lingkungan yang inklusif dan ramah bagi semua penumpang.