Menggunakan Emoji dalam Komunikasi Medis

JAKARTA - Seiring dengan perkembangan smartphone, sebagian besar dari kita sekarang menggunakan emoji untuk menyampaikan perasaan atau isi pikiran. Lalu bisakah emoji seperti itu juga digunakan dalam komunikasi medis?

Seperti dikutip oleh TrenAsia.com dari laman resmi Medical Express pada Sabtu, 17 Juni 2023, jawabannya adalah bisa.

Menurut tiga peneliti, yang salah satunya adalah Kendrick A. Davis dari School of Medicine di University of California, Riverside, berpendapat dalam bahwa penggunaan emoji dalam komunikasi perawatan kesehatan memberikan banyak keuntungan, termasuk daya tarik universal dan aksesibilitasnya  kepada pasien yang beraham.

Sebuah publikasi berjudul "Interpreting Emoji: A Language for Enhancing Communication in Health Care", yang diterbitkan di JAMA Network Open, mengemukakan alasan kuat penggunaan emoji untuk meningkatkan komunikasi antara pasien dan dokter.

• Kenapa Kuda Sering Tidur Sambil Berdiri?
• Cara Hapus Tag di Getcontact Secara Permanen dengan Mudah dan Cepat
• 7 Cara Memperbaiki Pola Pikir Anda Tentang Uang melalui Analisis Masa Kecil

"Dengan mempromosikan komunikasi yang lebih efektif antara pasien dan penyedia perawatan, serta antara dokter itu sendiri, sistem bahasa berbasis emoji universal dengan kesepakatan makna yang sama dapat dikembangkan," tulis para peneliti.

Davis, profesor ilmu kesehatan asosiasi klinis psikiatri dan ilmu saraf, telah merancang sistem pengukuran berbasis emoji selama dua setengah tahun terakhir dan memiliki penelitian, yang disetujui oleh UCR Institutional Review Board, yang menggunakan emoji untuk mengukur kesehatan mental  pada mahasiswa.

"Emoji memiliki daya tarik universal," kata Davis. "Penggunaannya dapat melewati tingkat pendidikan, bahasa, dan usia. Mereka membuka jembatan komunikasi."

Davis menjelaskan bahwa sebagian besar komunikasi di bidang medis tidak murni linguistik dan biasanya melibatkan survei atau kuesioner.  Tapi di situlah permasalahan terjadi.

• Tampak Manis Namun Berbahaya, Apa Itu Love Bombing?
• Mantan Pegawai BRI Bobol Dana Nasabah Prioritas Senilai Rp8,5 Miliar, Begini Modusnya!
• 5 Kebiasaan yang Membuat Anda Jadi Money Magnet

"Survei biasanya diedarkan ke pasien dalam berbagai tahap perawatan mereka. Tetapi banyak survei dilakukan dengan bahasa yang dapat menimbulkan hambatan," katanya.  "Di sinilah emoji, yang ramah dan digunakan secara universal, berperan menggantikan bahasa survei yang mungkin sulit dipahami oleh beberapa pasien."

Rekan penulis Davis yang juga merupakan perintis penelitian emoji Dr. Shuhan He dari Harvard Medical School di Massachusetts dan Jennifer Lee dari Emojination dan Unicode Consortium di California.

Mereka mencatat bahwa "untuk menetapkan seperangkat standar emoji yang relevan secara medis, sangat penting bagi masyarakat medis dan organisasi terkait untuk tidak hanya mendukung emoji individu tetapi juga bersatu untuk menyepakati seperangkat simbol komprehensif yang diakui dan dipahami secara universal."

Peneliti mencata bahwa komunikasi yang efektif sangat penting untuk pengobatan dan perawatan yang berhasil, tetapi situasi kesehatan tertentu, seperti stroke, cedera otak, atau gangguan vokal, dapat menciptakan hambatan yang substansial.

• Regulasi Berbenturan, Menteri ESDM Komentari Polemik Aturan Ekspor Pasir Laut
• Survei: Tanpa Messi, 89,5 Persen Fans Bola Masih Tertarik Nonton Indonesia Vs Argentina
• Pertamina Sebut Konsumsi LPG 3 Kg akan Over Kuota pada 2023

"Penghalang ini bisa berupa kesulitan berbicara saat berventilasi mekanis," kata Davis.  "Seorang pasien juga mungkin tidak dapat berbicara saat menerima perawatan klinis. Emoji dapat membantu dalam situasi seperti itu dengan pasien hanya menunjuk ke emoji pada skala untuk menunjukkan bagaimana perasaan mereka. Emoji juga dapat berguna di negara-negara dengan tingkat buta huruf yang tinggi."

Menurut Davis, lamanya survei medis dan tingkat responsnya yang rendah merupakan hambatan utama dalam pengumpulan data.

"Emoji mengatasi kedua masalah ini," katanya.  "Dengan emoji, Anda dapat memadatkan kuesioner yang dikirim ke pasien. Mudah-mudahan, ini menarik bagi pasien, yang mengarah ke peningkatan tingkat respons. Saya telah merancang lebih dari 500 survei dan kuesioner untuk Fakultas Kedokteran UCR dalam 10 tahun terakhir.  Saya telah menemukan bahwa orang-orang tidak menanggapi survei dengan baik. Tidak ada yang mau menjawab halaman demi halaman pertanyaan, tidak peduli bagaimana mereka diberi insentif. Dengan emoji, Anda dapat memadatkan konten dan dengan cepat sampai ke masalah yang paling mendesak dan  pertanyaan."