Performa e-Commerce: Tokopedia, Saingan Berat Shopee

JAKARTA – Riset dari Jajak Pendapat (Jakpat) Special Report edisi semester I-2021 yang bertajuk Indonesia e-Commerce Trens 2021, Tokopedia merupakan e-commerce dengan penjualan maupun kunjungan terbanyak kedua di Tanah Air sepanjang semester I-2021.

Dalam enam bulan terakhir, survei Jakpat menunjukkan, pengguna Tokopedia terdiri atas 51% wanita dan 49% pria. Dilihat dari usia, pangsa terbesar Tokopedia adalah pengguna yang berumur 25-29 tahun (24%). 

Di bawahnya ada pengguna dengan usia 30-34 tahun (22%), 20-24 tahun (18%), 35-39 (18%). Disusul oleh pengguna berusia 40-44 tahun (11%), dan 15-19 tahun (7%).

• Laba dan Pendapatan Emiten Kawasan Industri Merosot, Hanya DMAS Bukukan Kinerja Positif
• Performa e-Commerce: Shopee, Si Paling Laris Tahun Ini
• Miliki Fokus Bisnis Segmen Korporasi, Begini Strategi Bank Mandiri Genjot Kredit UMKM

Berdasarkan wilayahnya, pengguna Tokopedia masih didominasi oleh mayarakat yang berada di Pulau Jawa (58%). DKI Jakarta (29%) dan luar Pulau Jawa (13%). 

Adapun berdasarkan kelompok ekonominya, pengguna Tokopedia kebanyakan berasal dari kelompok menengah (54%), menengah ke atas (40%), dan menengah ke bawah (6%).

Sepanjang semester I-2021, fesyen dan produk gawai dan elektronik, fesyen dan aksesoris serta perawatan dan kecantikan. Aksesoris ponsel merupakan produk terlaris dari kategori gawai. Sementara perawatan tubuh menjadi yang terpopular di kategori kecantikan.

Survei ini mengelompokkan tiga kategori produk yang paling laris dibeli di Tokopedia. Ketiganya adalah elektronik, gawai, dan aksesoris (45%), fesyen dan aksesoris (41%), dan produk perawatan dan kecantikan (40%).

Selain itu, e-commerce yang popular di antara pengguna Tokopedia adalah Shopee (82%), Lazada (36%), Bukapalak (25%), Blibli (16%), JD.ID (13%). 

Ini artinya, 82% dari pengguna Tokopedia juga melakukan mengunjungi di Shopee dalam periode yang sama. Sekitar 88% pengguna Tokopedia melakukan transaksi di Shopee pada semester I-2021.

Shopee mencatatkan gap yang cukup jauh dibandingkan dengan platform lain kecuali Tokopedia. Meskipun, sebenarnya gap tidak terlalu jauh jika dilihat dari segmen pengguna berjenis kelamin pria.